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廣州摩特偉希爾機械設備有限公司

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服務支持


清洗機自發貨之日起,免費保修12個月。如發生不按規程操作或遇外界因素造成的儀器故障、損壞,則不享受免費保修待遇。

提供現場一次性免費安裝調試,同時針對儀器功能操作、應用及日常維護、小故障排查等內容對用戶進行現場培訓。

定期向用戶提供通訊服務,內容包括:介紹公司發展動態;儀器的新技術功能;提供各行各業的用戶使用本公司產品的檢測報告和使用經驗等。

公司設有免費服務熱線電話:020-28131701。本公司將在接到用戶反映問題后24小時內,以電話、傳真的方式提供應急解決方案。

當確認儀器故障需現場維修時,售后服務人員將在3個工作日內到達現場并進行維修;如遇特殊情況,須在與用戶商定好的時間內到達現場。

保修期外的儀器每次上門維修需收取基礎檢修費,如需更換零配件則再收取所換零配件的工本費,如未修復好此次故障項目則不收取任何費用,而對修復好的此次故障項目保修期6個月。

現場維修服務的內容包括:修復儀器故障、檢測儀器指標、介紹使用經驗及小故障的檢修。如遇用戶非正常延遲支付維修、更換零配件款項時,本公司將保留暫停對其服務的權力。

本公司保留對此承諾更改變動的權利。

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